Babboe Pro pechhulp

De pechhulp is voor alle Babboe Pro vrachtfietseigenaren van 18 jaar en ouder in Nederland en België. Zowel voor nieuwe als tweedehands vrachtfietsen.

Nadat je het abonnement hebt afgesloten en wij het abonnementsgeld hebben ontvangen, duurt het 48 uur voordat je recht hebt op volledige hulp.

Jazeker. De pechhulp is fiets gebonden door middel van het framenummer. Wanneer er iemand anders op je vrachtfiets fietst en diegene krijgt pech onderweg, dan geldt de pechhulp dus ook. Het framenummer moet dan worden doorgegeven en dit nummer vind je op het frame van de vrachtfiets. Wanneer je voor meerdere fietsen gebruik wilt maken van de pechhulp, dien je deze apart af te sluiten.

Je kunt na het eerste contractjaar per maand opzeggen. Neem hiervoor contact op met de Babboe Pro klantendienst

Je kunt maximaal 3 keer per kalenderjaar gebruik maken van de pechhulp.

Met de pechhulp kun je gebruik maken van het servicenummer voor hulp, de reparatiehulp in Nederland en België en de transporthulp indien de fiets niet ter plekke gemaakt kan worden. Met de transporthulp brengen we jou en de vrachtfiets (+ vijf medepassagiers) naar huis of je bestemming (maximaal 25km vanaf de pechlocatie).

De pechhulp is voor Nederland en België 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Ook op Texel is de pechhulp 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Op Ameland en Terschelling bieden we pechhulp aan van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur. Op Vlieland en Schiermonnikoog is helaas geen pechhulp mogelijk.

We komen je helpen bij pechgevallen die buiten de grens van 1 kilometer van jouw woonadres plaatsvinden.

Indien je vrachtfiets niet ter plekke gemaakt kan worden en het niet verstandig is om verder te fietsen wordt je bakfiets met een transporthulp naar huis gebracht. Met de transporthulp brengen we jou en de vrachtfiets (+ vijf medepassagiers) naar huis of je bestemming (maximaal 25km vanaf de pechlocatie).

De aanrijtijd buiten de spits ligt rond de 45 minuten en in de spits rond de 60 minuten. De spitstijden zijn van: 06:00-09:30 uur en van 16:30-19:30 uur.

Als de monteur je vrachtfiets niet ter plekke kan repareren, dan brengen we jou en je bakfiets (+5 medepassagiers) naar huis of je bestemming (maximaal 25 km vanaf de pechlocatie). Je kunt dan contact opnemen met de klantendienst van Babboe Pro.

Nee, je hebt geen recht op vervangend vervoer. Wij streven er altijd naar om ter plekke een (nood)reparatie te verrichten, zodat je weer (verantwoord) kunt fietsen. Wanneer de monteur je vrachtfiets niet ter plekke kan repareren, dan word je samen met je vrachtfiets naar huis of je bestemming gebracht.

Pech is een ruim begrip, maar voor een lekke band, lege accu, kapotte remkabel, kapotte verlichting, gebroken ketting etc. komen wij helpen. In geval van een ongeval is de pechverhelping niet van toepassing. Hiervoor dien je je verzekering aan te spreken. Zie de voorwaarden.

Pechhulp:

• Spaken;
• Trappers;
• Verlichting;
• Stuur;
• Zadel;
• Remmen;
• Lekke band;
• Lege accu (behalve als melder strandt omdat niet tijdig geladen is);
• Sleutel afgebroken verloren of gestolen.

Transporthulp

• Indien reparatie ter plekke niet succesvol is of bij voorbaat niet mogelijk is;
• t/m 25 km vanaf pechlocatie;
• Inclusief vervoer inzittenden.

Personenvervoer (via taxi en/of openbaar vervoer)

• Indien inzittenden niet allemaal met het bergingsvoertuig meekunnen of;
• Indien vanwege logistieke redenen (route) niet alle inzittenden met het bergingsvoertuig meekunnen.

Onderdelenverkoop

• Indien de monteur onderdelen voor reparatie op voorraad heeft kunnen deze op kosten van de berijder geplaatst en verkocht worden.